Personvernerklæring
Personvernerklæring | Østfold Spa og Fritid AS | Ostfoldspaogfritid.no
Personopplysninger er informasjon som kan knyttes til en enkeltperson. Ostfoldspaogfritid.no drives av Østfold Spa og Fritid AS (heretter OSF). OSF behandler personopplysninger i forbindelse med salg av varer og til markedsføring og kommunikasjon med kunder og potensielle kunder hos ostfoldspaogfritid.no.
OSF er opptatt av å ivareta lovgivningen om personvern slik at personopplysningenes integritet, tilgjengelighet og konfidensialitet ivaretas.
Denne personvernerklæringen gir opplysninger om hvilke personopplysninger OSF samler inn, hvordan OSF samler de inn og hvilke rettigheter du har når personopplysninger om deg er registrert hos OSF.
Ansvarlig for behandling av personopplysningene
Østfold Spa og Fritid AS
Dikeveien 35
Rolvsøy 1661
Org. nr: 825610782
Telefon: +4748220821
post@ostfoldspaogfritid.no
Daglig leder: Roger Tyreng
Hvilke personopplysninger behandler OSF?
Dine personopplysninger blir samlet inn og hovedsakelig brukt for å sende deg produkter du har bestilt. Vi samler inn følgende personopplysninger:
1. Kommunikasjon
Gjennomfører du et kjøp eller registrerer en konto på ostfoldspaogfritid.no behandler OSF potensielt følgende opplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, arbeidssted, fødselsdato. I tillegg behandler vi opplysninger tilknyttet deg og dine aktiviteter på Ostfoldspaogfritid.no, eksempelvis kjøp du foretar deg eller anmeldelser av produkter. Vi lagrer ingen kortopplysninger. Transaksjonen skjer eksternt.
Posten får tilgang til dine relevante personopplysninger for å frakte varene. Les mer om hvordan Posten behandler personopplysninger her.
Svarer vi deg på henvendelser via kundeservice når du kontakter oss for råd, oppfølging, spørsmål, reklamasjoner bytte ol, lagrer vi personopplysninger om deg. Dette kan gjelde navn, adresse, telefonnummer, epostadresse, fødselsdato og eventuelle personopplysninger som vi måtte trenger for å svare på dine spørsmål. Behandlingen av disse personopplysningene skjer på grunnlag av en interesseavveining.
Ostfoldspaogfritid.no bruker WooCommerce som nettbutikkleverandør og har en databehandleravtale med WooCommerce. Her kan du lese personvernerklæringen til Woocommerce. Gjennom Woocommerce sin app-store bruker vi tredjepartsapplikasjoner for å optimalisere nettbutikken.
Når du gjennomfører et kjøp hos Østfold Spa og Fritid brukes enten Vipps eller Klarna som betalingsløsning. Les personvernerklæringen til Vipps og Klarna.
Dersom du har startet en kjøpsprosess på vår nettbutikk, lagt inn personopplysninger og av en eller annen grunn blitt avbrutt, sender vi deg en epost hvor vi har tatt vare på det du hadde i handlekurven din. Det gjøres som en service-tilbud for å gjøre kjøpsopplevelsen best mulig. Denne tjenesten kan du si ifra deg når som helst, nederst i eposten du mottar. Du slettes fra våre systemer etter siste påminnelse, med mindre du melder deg på for markedsføringstilbud.
2. Nyhetsbrev
Nyhetsbrevene våre sendes ut via et epost-program som heter Mailchimp. For at Mailchimp skal integreres med Ostfoldspaogfritid.no mottar de følgende opplysninger: epostadresse og hvilke eventuelle kjøp du har foretatt .Mailchimp er en godkjent tredjepart iht deres egne GDPR erklæring.
Formålet med behandlingen av disse personopplysningene er:
Dialog med våre kunder
Markedsføring
Du kan når som helst melde deg av våre nyhetsbrev. Se etter linken i bunn av eposten eller kontakt oss.
Grunnlag for behandling av personopplysninger: Samtykke.
Informasjonskapsler/Cookies
På nettsiden vår www.ostfoldspaogfritid.no bruker vi informasjonskapsler. Ostfoldspaogfritid.no benytter seg av tredjepartsapplikasjoner for blant annet å gjøre handelen så smidig som mulig og optimalisere innhold vi ønsker å dele med deg.
Du kan velge å avstå fra dette ved å stille inn nettleseren din. I tillegg kan du når som helst endre samtykkene dine i «kjeksen» du ser nede i venstre hjørne, fra vår integrasjon Cookie Information.
De til enhver tid gjeldende informasjonskapslene vil være tilgjengelig i denne applikasjonen.
Mer om informasjonskapsler her
Dine rettigheter
1. Rett til innsyn
Dersom vi behandler personopplysninger om deg, har du krav på å få vite hvordan vi behandler opplysningene og informasjon om behandlingene. Det er informasjon vi gir i denne personvernerklæringen. Du har krav på å få vite hvilke opplysninger om deg som er registrert og hvor personopplysningene kommer fra.
For å få tilgang til dine personopplysninger, ta kontakt med oss: post@ostfoldspaogfritid.no
2. Endring, retting og sletting av personopplysninger
Dine personopplysninger blir oppbevart i hovedsak av to grunner.
Bokføringsloven forplikter oss til å ha regnskapsdokumentasjon i normalt 5 år
Sikre dine rettigheter for garanti og reklamasjon på produkter kjøpt på post@ostfoldspaogfritid.no
Du kan når som helst ta kontakt ta kontakt med post@ostfoldspaogfritid.no for å endre dine personopplysninger dersom de er feil. Personopplysninger som ikke lenger tjener et relevant formål, slettes.
3. Dine rettigheter ved behandling av personopplysninger
Vi i Ostfoldspaogfritid.no respekterer ditt personvern og dine personopplysninger vil bli håndtert på en sikker måte.
Du kan til enhver tid be om hvilke personopplysninger vi behandler om deg. I tillegg kan du få innsyn i disse opplysningene.
Du kan kreve retting eller sletting av dine personopplysninger hos oss. Likevel kan vi ikke slette dine personopplysninger som vi er forpliktet til å oppbevare grunnet reklamasjonsrettigheter og bokføringsloven.
Du kan når som helst ta kontakt med oss på post@ostfoldspaogfritid.no
Du kan lese mer om innholdet i dine rettigheter på datatilsynets nettside: https://www.datatilsynet.no/
4. Sikring av personopplysninger
Ostfoldspaogfritid.no har gode rutiner for å sikre dine personopplysninger slik at du skal være trygg på at disse opplysningene overføres til våre servicepartnere på en sikker måte.
5. Lagringstid
Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formålet personopplysningene ble samlet inn for. Som nevnt kan vi ikke slette dine personopplysninger som vi er forpliktet til å oppbevare grunnet reklamasjonsrettigheter og bokføringsloven (5 år)
6. Klage
Dersom du mener vi har brutt retningslinjene kan du gjerne ta kontakt med oss på post@post@ostfoldspaogfritid.no. Eventuelt kan du klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon finnes på www.datatilsynet.no